Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Hefezzia coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais de quem visita ou interage com o site hefezzia.com.br e seu blog ("Site"). Ela foi escrita para ser lida e entendida por qualquer pessoa, sem exigir conhecimento jurídico prévio, e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

Ao utilizar o Site, você concorda com as práticas descritas neste documento. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail hefezzia@gmail.com.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados

O Site é operado por João Pedro de Oliveira Ferreira da Silva, pessoa física identificada perante a Receita Federal sob o CNPJ nº 52.388.578/0001-60, atuando sob o nome fantasia "Hefezzia". Para todos os fins desta política, essa pessoa é a "Controladora" dos dados tratados através do Site, nos termos da LGPD.

Canal oficial de contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: hefezzia@gmail.com.

2. Definições importantes

Para facilitar a leitura, alguns termos usados nesta política:

• Dado pessoal: qualquer informação que identifique ou possa identificar você, direta ou indiretamente.
• Titular: você, a pessoa a quem os dados pessoais se referem.
• Tratamento: qualquer operação feita com dados pessoais — coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, exclusão, etc.
• Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador para lembrar informações sobre sua visita.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, o órgão do governo federal responsável por fiscalizar a aplicação da LGPD no Brasil.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche o formulário de contato/orçamento no Site, coletamos os dados que você mesmo informa: nome completo, e-mail, número de WhatsApp (quando fornecido) e o conteúdo da mensagem enviada, incluindo o plano de interesse selecionado.

3.2 Dados coletados automaticamente

Como a grande maioria dos sites modernos, coletamos automaticamente alguns dados técnicos durante sua navegação:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e caminho de navegação;
• Site ou fonte que te trouxe até o nosso (referrer);
• Identificadores de cookies (detalhados na seção 5).

3.3 Dados que NÃO coletamos

Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos), nem dados de pagamento — o processamento de pagamentos, quando aplicável, é feito diretamente por processadoras terceirizadas (como o Mercado Pago), que possuem suas próprias políticas de privacidade.

4. Base legal e finalidade do tratamento

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. Veja como isso se aplica a cada finalidade:

• Responder seu contato: tratamos os dados do formulário com base na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato (art. 7º, V, LGPD) — ou seja, os passos necessários para eventualmente prestarmos o serviço que você solicitou.
• Métricas de navegação e melhoria do Site: tratamos com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), limitado a entender o uso do Site sem impacto negativo aos seus direitos.
• Exibição de anúncios personalizados (Google AdSense): tratado com base no consentimento (art. 7º, I, LGPD), que você pode gerenciar a qualquer momento — veja a seção 5.

5. Cookies e publicidade

Cookies são pequenos arquivos que os sites usam para lembrar informações sobre sua visita. Usamos os seguintes tipos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do Site. Não podem ser desativados.
• Cookies de análise (se em uso): nos ajudam a entender como as pessoas usam o Site, de forma agregada e anônima quando possível.
• Cookies de publicidade (Google AdSense): o Site pode exibir anúncios através do Google AdSense. O Google e seus parceiros publicitários usam cookies (incluindo o cookie DoubleClick) para exibir anúncios com base em suas visitas anteriores a este e a outros sites.

Como gerenciar seus cookies: você pode desativar a personalização de anúncios do Google visitando as Configurações de Anúncios do Google, ou, alternativamente, pelo site aboutads.info. Você também pode bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas partes do Site.

Mais detalhes sobre o uso de dados pelo Google em sites parceiros estão disponíveis na política de privacidade do Google.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o Site, estritamente para essa finalidade:

• Vercel Inc.: plataforma responsável por hospedar o Site;
• Google LLC: serviços de planilhas (armazenamento de leads recebidos pelo formulário), análise de tráfego e exibição de anúncios (AdSense);
• Mercado Pago: processamento de pagamentos, quando aplicável, mediante contratação do serviço.

Esses prestadores possuem suas próprias políticas de privacidade e podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil (transferência internacional de dados), o que é permitido pela LGPD quando o país de destino garante grau de proteção adequado ou mediante garantias contratuais apropriadas, como é o caso desses fornecedores.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade governamental competente.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos dados de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, após isso, por um período adicional razoável para fins de histórico comercial e cumprimento de obrigações legais (geralmente até 5 anos, prazo comum de prescrição em relações de consumo no Brasil). Dados de navegação coletados via cookies seguem o prazo de validade de cada cookie específico, detalhado nas configurações do seu navegador.

8. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos (art. 18):

• Confirmar a existência de tratamento de dados seus;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminar os dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Se opor a um tratamento realizado com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para hefezzia@gmail.com descrevendo sua solicitação. Responderemos em prazo razoável, respeitando os limites estabelecidos pela LGPD.

Se, após entrar em contato conosco, você entender que sua solicitação não foi devidamente atendida, você também tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Conexão criptografada (SSL/HTTPS) em todo o Site;
• Acesso restrito aos dados coletados, limitado a quem efetivamente precisa deles para operar o Site;
• Uso de infraestrutura de provedores com práticas de segurança reconhecidas no mercado (Vercel, Google).

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes de segurança. Caso ocorra algum incidente que possa acarretar risco relevante aos seus dados, comunicaremos o fato conforme exigido pela LGPD.

10. Crianças e adolescentes

O Site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças em nossas práticas, seja por exigência legal ou regulatória. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente. Alterações significativas serão destacadas de forma visível no Site.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: hefezzia@gmail.com
• WhatsApp: (21) 99700-3419